为更好促进民营经济发展壮大，国家税务总局海南省税务局加快推广新一批“便民办税春风行动”举措，重点聚焦广大中小微企业和个体工商户所思所盼，在不断提升纳税辅导精准度、办税缴费便利度等方面持续加力，促进税费优惠政策更好落实落细，充分发挥税收惠企利民促发展的积极作用。

大数据多维度描摹企业“画像” 紧扣需求精准实现“政策找人”

国家税务总局海南省税务局依托税收大数据，从行业类型、经营规模、人才实力等多维度为民营企业“画像”，紧扣企业需求细分服务对象、精准推送政策，进一步提高了“政策找人”的精准率。

在三沙市，税务机关持续加强与工商联等部门的联动配合，深入开展普法、答疑、调解、维权等工作，积极面向民营企业开展多领域多层次、线上线下相结合的税费专业培训辅导，在民营企业加大研发投入、补强供应链条、实现股权融资等方面给予有力支持。中海石油（中国）有限公司海南分公司财务负责人张然欣表示：“三沙市税务部门为企业量身定制‘一企一策’的政策落实方案，从政策背景、适用范围、申报流程等多方面帮助企业充分享受政策，更坚定了我们立足海南、开拓‘深蓝’的信心。”

在三亚崖州湾科技城，崖州区税务部门从9000余户企业中筛选出107户立足技术前沿、创新成果显著的高新技术企业开展“一对一”跟踪服务，充分发挥网格化税源管理分局“直联企业、服务到家”的优势，帮助企业理清政策适用口径与会计处理规定，综合采取事前告知、事中提醒、事后跟踪的方式提供全流程“兜底”服务，确保纳税人对优惠政策应知尽知、应享尽享。“每当有惠及研发创新和渔业水产的税费政策出台，税务部门都第一时间上门宣传送服务，今年以来我们公司仅企业所得税一项就减免627.42万元，节约资金将用于新苗种繁育与工业化养殖。”海南晨海水产有限公司董事长助理赵广文说。

实地走访民营企业问计问需 改进诉求响应解决实际问题

为进一步提升民营企业纳税人缴费人的满意度，国家税务总局海南省税务局将开展跟踪问效、改进诉求响应、推动政策落实有机结合，通过开展民营企业直联点、税企咖啡沙龙活动等方式，畅通与民营企业、税务基层的信息反馈，建立“归集—响应—处置—反馈—分析—改进”的税费服务诉求解决机制，有效解决民营企业面临的涉税难题。

在琼中黎族苗族自治县，税务部门积极开展“问需求、解难题、优服务”系列实地走访活动，通过“一把手”走流程，深入民营企业调研经营现状和现实困难，送达往年红利账单和当季应享政策，着力解决困扰民营企业发展的“急难愁盼”问题。今年以来，琼中黎族苗族自治县税务部门先后走访民营企业438家，通过各类渠道收集并解决涉税问题209条，切实为民营企业发展保驾护航。

“自2015年公司扎根琼中发展起，税务部门一直给予关心支持，税收政策转化周期充分适应林业企业较长的生产周期，去年享受的148.8万元税费减免今年就转化为补足更充实的原料‘粮草’，为生产经营提供了有力支持。”海南琼中冠林林业有限公司负责人郑先生表示。

支持小微企业和个体工商户 落实优惠政策增强发展动能

为支持小微企业和个体工商户发展，国家税务总局海南省税务局不断完善税费优惠政策直达快享机制，加强“小规模纳税人减免增值税”“小型微利企业减免企业所得税”等优惠政策的宣传解读，持续推进办税流程优化简并，加快推广智能预填办税服务，深化落实“个体工商户经营者身份证明”等12项税务证明事项告知承诺制，最大限度为减办理环节、减资料报送、减流转时间，力促小微企业和个体工商户持续健康发展。

在昌江黎族自治县，税务部门迅速依托税收大数据筛选出符合适用条件的个体工商户列明清册，量身定做针对性强的政策宣传和落实方案，向全县个体工商户开展定向推送。在接到税务部门的辅导电话后，昌江叉河鑫晟建材经营部负责人李维琴表示：“没想到今年国家不仅继续延续增值税的减免，对于我们个体工商户个税的减免部分更是追加到了200万元，这样一来，我们又能省下不少资金。”

“税务部门特别重视帮助小微企业减负纾困，为了不耽误生产经营，东方市税务部门派人上门跟进辅导，帮助我们今年享受企业所得税减免40多万元。我们打算把这笔钱投入厂房建设，进一步扩大生产的能力，创造更多的价值。”海南耀盛玻璃有限公司负责人胡传堤说。